Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan situs web Veltrix Labs (veltrixlabs.web.id) dan pembelian produk Veltrix Labs, termasuk VX Blast. Dengan membeli atau menggunakan produk kami, Anda menyetujui ketentuan di bawah ini. Penggunaan aplikasi diatur lebih rinci oleh Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA).
1. Tentang kami
Veltrix Labs adalah pengembang software milik sendiri. Penjual dan penanggung jawab: Veltrix Labs, berdomisili di Jakarta Timur, Indonesia. Kontak: WhatsApp 0821-2429-7992, email veltrixlabssupport@gmail.com.
2. Produk
VX Blast adalah aplikasi desktop Windows untuk follow-up WhatsApp dan email. Fitur, spesifikasi sistem, dan batasan produk tercantum di halaman produk dan menjadi bagian dari ketentuan ini. Kami dapat memperbarui aplikasi untuk perbaikan atau peningkatan.
3. Akun
- Untuk membeli, Anda membuat akun di veltrixlabs.web.id dengan masuk memakai email (kode sekali pakai) atau akun Google.
- Anda bertanggung jawab menjaga akses ke email dan akun Anda.
- Satu akun mengelola lisensinya sendiri: pembelian, installer, dan kode lisensi tersedia di halaman Akun.
4. Harga dan pembayaran
- Harga tercantum dalam Rupiah di halaman Pricing pada saat pembelian.
- Harga peluncuran Rp299.000 per tahun berlaku untuk 100 pembeli pertama. Setelah kuota terpenuhi, berlaku harga normal Rp499.000 per tahun.
- Pembayaran diproses melalui Lynk.id (QRIS, e-wallet, virtual account bank, gerai retail, dan kartu kredit). Biaya layanan sesuai metode pembayaran ditampilkan di halaman checkout Lynk sebelum Anda membayar.
- Anda wajib membayar di Lynk dengan email yang sama dengan akun Anda di veltrixlabs.web.id. Email yang berbeda membuat pembayaran tidak dapat dicocokkan secara otomatis.
- Pembayaran diverifikasi otomatis. Jika pembayaran tidak cocok dengan akun (misalnya email berbeda), kami memeriksanya secara manual paling lama 1×24 jam setelah Anda menghubungi kami atau mengirim nomor order di halaman Akun.
5. Lisensi
- Satu lisensi berlaku untuk satu komputer, terikat pada Installation ID komputer tersebut.
- Masa aktif 365 hari sejak tanggal pembayaran terverifikasi, bukan sejak aplikasi pertama dipakai.
- Kode lisensi dibuat sendiri oleh Anda di halaman Akun, satu kali per lisensi, dengan memasukkan Installation ID dari aplikasi. Periksa Installation ID dengan teliti sebelum membuat kode, karena kode tidak dapat dibuat ulang untuk komputer lain.
- Maksimal 10 akun WhatsApp per lisensi.
- Tidak ada versi trial. Aplikasi dapat diinstal dan dibuka tanpa lisensi, tetapi fitur operasional terkunci sampai lisensi diaktivasi. Fitur operasional juga terkunci setelah masa aktif habis.
- Aplikasi memeriksa keaslian lisensi secara offline di komputer Anda dan menghubungi server kami satu kali saat aktivasi, untuk mengonfirmasi pemasangan.
6. Pindah komputer
- Pindah komputer dilakukan lewat permintaan ke penjual (WhatsApp atau email), dengan reset manual oleh kami.
- Reset dibatasi maksimal 2 kali per lisensi per tahun.
- Reset tidak mengubah masa aktif lisensi. Setelah reset, Anda membuat satu kode baru untuk komputer yang baru di halaman Akun.
7. Perpanjangan
- Perpanjangan dilakukan dengan lisensi baru untuk 365 hari berikutnya.
- Pembeli berhak atas diskon 20% untuk satu kali perpanjangan pertama, dihitung dari harga normal yang berlaku saat perpanjangan (dengan harga normal Rp499.000, menjadi Rp399.200). Perpanjangan berikutnya mengikuti harga normal.
8. Tidak ada pengembalian dana
Semua pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (no refund), karena lisensi dibuat khusus untuk satu komputer. Pengecualian:
- Pembayaran dobel untuk pembelian yang sama.
- Lisensi tidak bisa diaktivasi karena kesalahan kami. Dalam hal ini lisensi diterbitkan ulang.
Rincian ada di Kebijakan Refund.
9. Penggunaan yang diperbolehkan
Anda bertanggung jawab penuh atas pesan yang Anda kirim. Anda setuju untuk:
- Mengirim pesan hanya kepada penerima yang telah memberikan persetujuan.
- Mematuhi ketentuan layanan WhatsApp, penyedia email, dan hukum yang berlaku, termasuk aturan tentang spam, data pribadi, dan konten.
- Tidak menggunakan VX Blast untuk penipuan, konten ilegal, pelecehan, atau kegiatan yang melanggar hukum.
VX Blast adalah produk Veltrix Labs dan tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta. Kami tidak menjamin akun WhatsApp Anda bebas dari pembatasan atau pemblokiran, karena hal tersebut sepenuhnya ditentukan oleh pihak WhatsApp.
10. Batasan tanggung jawab
- Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya". Kami berusaha agar aplikasi bekerja dengan baik, tetapi tidak menjamin bebas dari gangguan atau kesalahan.
- Kami tidak bertanggung jawab atas pemblokiran akun, kehilangan data, kerugian bisnis, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi.
- Tanggung jawab kami, jika tetap berlaku menurut hukum, dibatasi maksimal sebesar harga lisensi yang Anda bayar.
11. Penghentian lisensi
Kami dapat menonaktifkan atau tidak memperpanjang lisensi jika terbukti digunakan untuk pelanggaran hukum, spam, penipuan, atau pelanggaran EULA.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dengan tanggal pembaruan di bagian atas.
13. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah melalui kontak di atas.